Kebijakan Privasi

Studiofy adalah pengendali data untuk informasi akun dan pemasaran yang dijelaskan di bawah ini. Ketika Anda menggunakan Studiofy untuk mengelola properti Anda, Anda adalah pengendali data atas informasi tamu Anda, dan Studiofy bertindak sebagai pemroses data Anda — menangani informasi tersebut hanya berdasarkan instruksi Anda dan sebagaimana dijelaskan dalam Syarat Layanan kami.

Kami mengumpulkan informasi dengan tiga cara: informasi yang Anda berikan, informasi tentang tamu Anda yang Anda masukkan ke dalam produk, dan informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan layanan kami.

• Informasi akun — nama, email kerja, kata sandi, nama properti, peran, dan detail organisasi Anda.
• Data tamu dan reservasi — nama tamu, detail kontak, tanggal menginap, penetapan kamar, dan catatan pemesanan yang Anda atau staf Anda masukkan untuk menjalankan properti.
• Informasi penagihan — paket langganan, faktur, dan status pembayaran. Detail kartu ditangani oleh pemroses pembayaran kami dan tidak pernah disimpan di server Studiofy.
• Data penggunaan dan perangkat — data log, alamat IP, jenis peramban, halaman yang dilihat, dan tindakan yang diambil, digunakan untuk menjaga keamanan dan meningkatkan layanan.
• Komunikasi — pesan yang Anda kirim melalui formulir kontak, permintaan dukungan, atau email.

• Untuk menyediakan, memelihara, dan mengamankan aplikasi Studiofy dan akun Anda.
• Untuk memproses reservasi, kalender, tarif, dan koneksi kanal atas nama Anda.
• Untuk menagih langganan Anda dan mengirim pemberitahuan layanan, keamanan, dan transaksi.
• Untuk menanggapi pertanyaan Anda dan memberikan dukungan pelanggan.
• Untuk mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki penipuan, penyalahgunaan, dan insiden keamanan.
• Untuk memahami cara produk digunakan agar kami dapat meningkatkannya, menggunakan data agregat atau tanpa identitas bila memungkinkan.

Jika GDPR UE/Inggris, UU Perlindungan Data Pribadi Indonesia, atau hukum serupa berlaku, kami mengandalkan dasar hukum berikut: pelaksanaan kontrak kami dengan Anda (untuk menyediakan layanan yang Anda daftarkan); kepentingan sah kami (untuk mengamankan, mendukung, dan meningkatkan produk); persetujuan Anda (untuk cookie non-esensial dan pemasaran); serta kepatuhan terhadap kewajiban hukum (seperti aturan pajak dan akuntansi).

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikannya sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan:

• Penyedia layanan — mitra hosting, basis data, pengiriman email, analitik, dan pemrosesan pembayaran yang bertindak atas instruksi kami berdasarkan kontrak.
• Koneksi kanal — ketika Anda menghubungkan kanal eksternal (misalnya tautan kalender iCal), data ketersediaan dipertukarkan dengan kanal tersebut atas arahan Anda. Detail tamu dan harga tidak dibagikan melalui sinkronisasi iCal.
• Hukum dan keselamatan — bila diwajibkan oleh hukum, untuk menegakkan perjanjian kami, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Studiofy, pelanggan kami, atau publik.
• Pengalihan bisnis — sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan tunduk pada perlindungan dalam kebijakan ini.

Kami menyimpan informasi pribadi selama akun Anda aktif dan sepanjang diperlukan untuk menyediakan layanan, kemudian selama periode yang diwajibkan untuk memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, dan pelaporan kami. Anda dapat meminta kami menghapus data akun Anda, dengan tunduk pada kewajiban tersebut.

Studiofy dapat memproses dan menyimpan informasi di negara selain negara Anda. Ketika kami mentransfer informasi pribadi lintas batas, kami menggunakan perlindungan yang sesuai — seperti klausul kontraktual standar — untuk melindunginya sesuai hukum yang berlaku.

Kami melindungi data Anda dengan kontrol akses berbasis peran, isolasi penyewa sehingga data setiap properti terpisah, enkripsi saat transit, dan jejak audit atas perubahan catatan. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, tetapi kami terus bekerja untuk menjaga informasi yang Anda percayakan kepada kami.

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, atau mengekspor informasi pribadi Anda, untuk menolak atau membatasi pemrosesan tertentu, dan untuk menarik persetujuan. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privacy@studiofy.co. Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Kami menggunakan cookie esensial untuk menjalankan situs dan menjaga Anda tetap masuk, dan — dengan persetujuan Anda — cookie analitik untuk memahami cara situs pemasaran digunakan. Anda dapat menerima atau menolak cookie non-esensial menggunakan banner yang ditampilkan pada kunjungan pertama, dan mengubah pilihan Anda kapan saja dengan menghapus penyimpanan peramban.

Studiofy adalah alat bisnis dan tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah usia 16 tahun.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Ketika kami membuat perubahan material, kami akan memperbarui tanggal “terakhir diperbarui” di atas dan, bila sesuai, memberi tahu Anda melalui produk atau email.

Ada pertanyaan tentang kebijakan ini atau informasi pribadi Anda? Kirim email ke privacy@studiofy.co.